Manisa Yunusemre'de Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Talebi

Manisa Yunusemre’de Kablo Net 50 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Bugün saat 17.00’den itibaren evimde internet tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bununla birlikte 2–3 günde bir, benzer şekilde akşam saatlerinde tekrarlayan kopmalar yaşıyorum.

Bugün yaşadığım kesinti sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm temsilci sistemlerinde hata olduğunu, bu nedenle arıza kaydı bile oluşturamadıklarını söyledi. Şu an için hiçbir işlem yapmadan beklememi istiyorlar ve sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmiyor. Daha önceki aramalarımda da sadece arıza kaydı açıldı, ancak kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Uzaktan çalıştığım için internet kesintileri iş yerimle olan bağlantımı da sürekli aksatıyor ve işimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Bu durum hem profesyonel hayatımı hem de günlük ihtiyaçlarımı ciddi şekilde mağdur ediyor.

Kablo Net’ten bölgemdeki altyapı ve bağlantı sorununun kalıcı olarak giderilmesini, internet hizmetimin istikrarlı ve kesintisiz bir şekilde sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu sorun kısa sürede kalıcı olarak çözülemeyecekse, herhangi bir cayma bedeli ödemeden aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.