Kablo Net 4 Gündür Tamamen Çalışmıyor

TÜRKSAT kablo üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmetim 12 Haziran cuma gününden beri, yani 4 gündür tamamen çalışmıyor. Aboneliğimde internet bağlantısı hiç yok ve bu süre boyunca hizmetten faydalanamıyorum.

Arıza için müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açıldı ve en geç 5 saat içinde ekip yönlendireceklerini söylediler. Ancak herhangi bir ekip gelmedi, kimse dönüş yapmadı ve sorun çözülmedi. Üstelik sadece bende değil, tüm binada aynı problem yaşanıyor olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmiş değil. İlgili firmaya şikayetimiz ile ilgili ulaşamıyoruz. Sorun çözüldüğüne dair mail adresime bilgi verilmesine rağmen 5 gündür internetimin halen arızasının sürdüğünü ve internet olmadığını girmem üzerine mail yolu ile internetin halen arızasının sürdüğünü bildirmeme rağmen gelen giden olmadığı gibi telefonla ulaşma imkanı da bulamıyoruz.