to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net 4 Gündür Tamamen Çalışmıyor
TÜRKSAT kablo üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmetim 12 Haziran cuma gününden beri, yani 4 gündür tamamen çalışmıyor. Aboneliğimde internet bağlantısı hiç yok ve bu süre boyunca hizmetten faydalanamıyorum.
Arıza için müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açıldı ve en geç 5 saat içinde ekip yönlendireceklerini söylediler. Ancak herhangi bir ekip gelmedi, kimse dönüş yapmadı ve sorun çözülmedi. Üstelik sadece bende değil, tüm binada aynı problem yaşanıyor olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmiş değil. İlgili firmaya şikayetimiz ile ilgili ulaşamıyoruz. Sorun çözüldüğüne dair mail adresime bilgi verilmesine rağmen 5 gündür internetimin halen arızasının sürdüğünü ve internet olmadığını girmem üzerine mail yolu ile internetin halen arızasının sürdüğünü bildirmeme rağmen gelen giden olmadığı gibi telefonla ulaşma imkanı da bulamıyoruz.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
İlgililere teşekkür ediyorum.
