Ana Sayfa
Kablo TV Grubu
Kablo Net
Modem
Türksat Kablo Net Hız Sözleşmesi Aşılmadı Ve Teknisyen Gelmedi

ID:35773539

Ozgur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Türksat Kablo Net Hız Sözleşmesi Aşılmadı Ve Teknisyen Gelmedi

Ozgur

Kablo Net

19 Nisan 18:03

254

Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve yıllardır bağlantı kesintileri yaşıyorum. Yaklaşık 1 ay önce sınırsız 200 Mbps pakete geçmeme rağmen hızım hiçbir zaman 200 Mbps seviyesine ulaşmadı, çoğunlukla 100 Mbps civarında kaldı ve sık sık kesintiler devam etti.

13.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, perşembe günü modem değişimi için geleceklerini söylediler ancak kimse gelmedi. Ardından cumartesi günü tekrar aradım, bu kez de 5 saat içinde gelecekleri bilgisi verildi, yine gelen olmadı. Bugün, pazar günü bir kez daha aradığımda yeniden 5 saat içinde ekip yönlendirileceği söylendi fakat bu sefer de kimse gelmedi. Tüm hafta sonunu “gelecekler” denildiği için evde bekleyerek geçirdik ve dışarı çıkıp işlerimizi halledemedik.

İstanbul Maltepe’de aldığım bu hizmet için müşteri numaram 3491442’dir. Hem yıllardır süren kesinti sorunumun kalıcı olarak çözülmesini hem de taahhüt ettiğiniz 200 Mbps hızına ulaşmamı, ayrıca günlerce boşuna bekletilmem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Kablo Net

20 Nisan 09:16 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

21 Nisan 11:11

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kablo Net Bağlantısında Sürekli Kesinti Ve Çözüm Yetersizliği

Zeynep

Kablo Net

25 Aralık 2025 13:09

786

Yıllardır TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve şu anda 200/20 Mbps paket kullanıyorum. Uzun zamandır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Defalarca teknik servis talebi oluşturmama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Önce modem değişikliği istendi, yeni modem aldım ama sorun düzelmedi. Ardından...

kablo-net-baglantisinda-surekli-kesinti-ve-cozum-yetersizligi-3.jpg

kablo-net-baglantisinda-surekli-kesinti-ve-cozum-yetersizligi-2.jpg

kablo-net-baglantisinda-surekli-kesinti-ve-cozum-yetersizligi-1.jpg

1 Destek

Aşkın sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Fiber Değişikliği Sonrası Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Talebi

Aşkın

Kablo Net

26 Şubat 23:43

630

"4 senelik Aboneliğim boyunca iyi bir hizmet aldım. Umarım bundan sonrada daha kaliteli hizmet almaya devam ederim. Teşekkür ederim tüm çalışan arkadaşlara."

Fiber Değişikliği Sonrası Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Talebi

fiber-degisikligi-sonrasi-surekli-internet-kesintileri-ve-cozum-talebi-2.jpg

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen 100 Mbps Hızına Ulaşılamıyor, Altyapı Yanıltması

Ali

Kablo Net

06 Mart 01:08

511

Yaklaşık iki aydır TÜRKSAT Kablo Net ev internetimde sinyal değerlerimin hiçbir zaman sabit olmaması, sürekli yüksek ping ve paket kaybı yaşamam sebebiyle interneti sağlıklı kullanamıyorum. 100 Mbps’lik paket kullanmama rağmen hızım çoğunlukla 20 Mbps’nin üzerine çıkmıyor. Bu süreçte defalarca müşt...

soz-verilen-100-mbps-hizina-ulasilamiyor-altyapi-yaniltmasi-4.jpg

soz-verilen-100-mbps-hizina-ulasilamiyor-altyapi-yaniltmasi-1.jpg

Uzun Süreli Müşteriye Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Ali

Kablo Net

22 Ağustos 2025 23:55

4.739

Yaklaşık 2013 yılından beri TÜRKSAT Kablo Net müşterisiyim ve son 5 yıldır 100 Mbps Limitsiz internet paketi kullanıyorum. Ancak son 2,5 yıldır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle Wi-Fi ile ilgili olarak, modemim salonda olmasına rağmen en yakın odada dahi internet bağlantısı sağlanamıyor ...

1 Destek

Semih sonuçtan hiç memnun değil

200 Mbps Hız Sözünün Yerine Getirilmemesi Ve İnternet Kesintisi

Semih

Kablo Net

24 Aralık 2025 23:07

1.651

TÜRKSAT Kablo Net’ten 200 Mbps sınırsız paket kullanıyorum; aylık bu hız için ödeme yapmama rağmen aboneliğim boyunca gerçek hız hiçbir zaman 100 Mbps’yi geçmedi. Son günlerde ise durum daha da kötüleşti; modem çıkışında sadece 2,4 GHz sinyal görünüyor ve 5 GHz sinyal tamamen kayboldu. Defalarca arı...