to read complaints and reviews, or file yours.Türksat Kablo Net Hız Sözleşmesi Aşılmadı Ve Teknisyen Gelmedi
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve yıllardır bağlantı kesintileri yaşıyorum. Yaklaşık 1 ay önce sınırsız 200 Mbps pakete geçmeme rağmen hızım hiçbir zaman 200 Mbps seviyesine ulaşmadı, çoğunlukla 100 Mbps civarında kaldı ve sık sık kesintiler devam etti.
13.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, perşembe günü modem değişimi için geleceklerini söylediler ancak kimse gelmedi. Ardından cumartesi günü tekrar aradım, bu kez de 5 saat içinde gelecekleri bilgisi verildi, yine gelen olmadı. Bugün, pazar günü bir kez daha aradığımda yeniden 5 saat içinde ekip yönlendirileceği söylendi fakat bu sefer de kimse gelmedi. Tüm hafta sonunu “gelecekler” denildiği için evde bekleyerek geçirdik ve dışarı çıkıp işlerimizi halledemedik.
İstanbul Maltepe’de aldığım bu hizmet için müşteri numaram 3491442’dir. Hem yıllardır süren kesinti sorunumun kalıcı olarak çözülmesini hem de taahhüt ettiğiniz 200 Mbps hızına ulaşmamı, ayrıca günlerce boşuna bekletilmem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
