to read complaints and reviews, or file yours.Limitsiz İnternet Paketi Kurulmasına Rağmen Haftalarca İnternetsiz Kalmak
Kablo Net’ten limitsiz internet paketi bağlattım, modem kurulumu yapıldı ancak bir haftadır internete giremiyorum. Telefonumdan Wi‑Fi’ye bağlanmaya çalıştığımda sürekli “internet olmadan bağlı” uyarısı alıyorum, modemde ise herhangi bir ışık sorunu görünmüyor.
Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, 0850 804 44 44 numaralı hattı aradığımda asla bağlanamıyorum. Online form doldurup aranmak istediğimi de belirttim, bana geri dönen satış birimi olduklarını, teknik destek olmadıklarını söylediler ve sorun yine çözülmedi. Bir arıza kaydı oluşturuldu ancak bir haftadır hiçbir ilerleme yok, hâlâ internet kullanamıyorum.
Kullanamadığım günlerin ücretini ödemek istemiyorum. Bağlattığım hizmeti sorunsuz şekilde kullanabilmem için bağlantı sorunumun ivedilikle giderilmesini ve mağduriyetimin faturama yansımayacak şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminiz tarafımızdan hassasiyetle takip edilmektedir . İlgili birimlere ilettiğimiz bilgiler neticesinde süreç tamamlandığında ,tarafınıza teyit araması yapılacaktır . Saygılarımızla.
