to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Kesintisi 3 Gün Süreyle Geri Dönüşsüz Ve Faturalandırma İptali Talebi
Kablo Net internet hizmetimi 3 gündür hiç kullanamıyorum. Modemde ışıklar yanmasına rağmen bağlantı yok ve internete hiçbir şekilde erişemiyorum. Modemin ışıkları internet varmış gibi gözüküyor, ama telefonla başlandığında internet yok, bağlantı kurulamıyor.
Salı günü Kablo Net müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum; ancak o günden bu yana ne bir SMS ne de telefonla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sorunla ilgili hiçbir geri dönüş alamadım. Buna rağmen hizmeti kullanamadığım süre boyunca aboneliğim devam ediyor.
Kablo Net’ten, öncelikle internet bağlantısı problemimin acilen giderilmesini, ayrıca 3 gündür kullanamadığım hizmete ait günlerin faturalandırılmamasını ve bu sürelerin tarafıma tazmin edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
