to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Yapılmadığı İçin Abonelik İptali Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
TÜRKSAT Kablo Net’te 1960003359 numaralı yeni aboneliğimi kurulum yapılmadığı için iptal etmek istiyorum, ancak bir türlü işlem yapılmıyor. Başvuru yapmama rağmen kurulum için herhangi bir randevu verilmedi.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda sistemde arıza olduğu söyleniyor ve bu gerekçeyle işlem yapılmıyor. Bu açıklamaya artık inanmıyorum, çünkü aramalarım sonucunda somut hiçbir adım atılmadı ve mağdur ediliyorum.
Online derslerim için acilen internet bağlatmam gerekiyor, fakat bu aboneliği iptal etmedikleri için başka bir firmadan hizmet alamıyorum. Hem zaman kaybediyorum hem de eğitimim aksıyor.
Aboneliğimin hiçbir ek bedel yansıtılmadan ivedilikle iptal edilmesini ve bu konuda tarafıma net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Aboneliğimin acilen bitirilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
