to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Ekim tarihinde TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbit/s internet paketi için online başvuru yaptım. Başvurumun ardından tarafıma ulaşılarak evrak imzalamam için ekiplerin geleceği söylendi. Ancak daha sonra arandım ve ekiplerin gelemeyeceği, işlemlerin hızlanması için kimlik fotoğrafı göndermem gerektiği iletildi. Kimlik fotoğrafımı gönderdim, imza atmam gerektiğini sorduğumda ise kurulum sırasında imza atacağım belirtildi.
Bugün öğrendim ki, kurulum henüz yapılmamış olmasına rağmen, taahhütname ve sözleşmelere yerime imza atılmış ve 12 aylık taahhüt sürem başlatılmış. Bu durum, yasal olarak suç teşkil etmekte ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Herhangi bir ödeme yapmadım ve şu anda hâlâ kurulum beklemekteyim. Tüm işlemler online olarak gerçekleşti, müşteri hizmetleriyle sadece işlemlerin hızlandırılması için görüştüm; yerime imza atılması konusunu henüz iletmedim. Yerime imza atılarak henüz kurulum yapılmamasına rağmen aboneliğim başlatılmış. Arayan çalışanınız bana bu konuda bilgi vermedi ve verdiği bilginin aksine yerime imzalar atarak işlem yaptı.
Taahhüt ve sözleşmelerin geçersiz olduğunu beyan ediyor, aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
07.08.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 35 Mbps internet başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Kurulum için gelmeden önce beni aradılar ve imzamın gerektiğini söylediler. Çalıştığım için evde olamayacağımı, eşimin evde olduğunu ve onun imza atabileceğini belirttim fakat kabul etmediler. A...
2 Ağustos 2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps limitsiz internet için yeni abone olarak başvurdum ve sözleşme imzaladım. Kurulum yapılmadığı halde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sürekli arıza kaydı açıldı ancak bir çözüm sunulmadı. Ekipler yaklaşık 1 ay sonra geldi, fakat “Bizim buna ya...
TÜRKSAT Kablo Net’ten 100 Mbps internet paketi satın aldım. İstanbul Fatih’teki adresime belirtilen tarih ve saat aralıklarında yapılacağı bildirilen aktivasyon kurulumu için iki gündür ekip gelmemektedir. Bu durum ciddi zaman kaybına yol açmış ve firmanızın taahhüt ettiği hizmeti yerine getirmediği...
01 Ekim 2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net üzerinden yeni bir internet aboneliği başvurusu yaptım. 3 Ekim’de sözleşme imzalamak için kurye randevusu verildiği söylendi, bu nedenle iş yerimden izin alıp evde bekledim. Ancak belirtilen saatte kurye gelmedi. Tekrar aradığımda yeni bir randevu oluşturuldu...
12.09.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net’e online olarak 100 Mbps 24 ay taahhütlü internet paketi başvurusu yaptım. Başvurum onaylandıktan sonra kurulum için gelen ekip, sitede altyapının olduğunu ancak bizim blokta kutu olmadığını belirtti ve en geç bir hafta içinde sorunun giderilip bağlantının yapı...
Yorumlar