20 Gündür İnternet Kurulumu Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

01 Ekim 2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net üzerinden yeni bir internet aboneliği başvurusu yaptım. 3 Ekim’de sözleşme imzalamak için kurye randevusu verildiği söylendi, bu nedenle iş yerimden izin alıp evde bekledim. Ancak belirtilen saatte kurye gelmedi. Tekrar aradığımda yeni bir randevu oluşturuldu ve 10 Ekim’de sözleşmem imzalandı.

Bugün 20 Ekim ve hâlâ internet kurulumum yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “Talebinizi alıyoruz, en kısa zamanda dönüş yapılacaktır” cevabını aldım fakat hiçbir ilerleme sağlanmadı. Artık hizmet almak istemediğimi ve aboneliğimin iptal edilmesini talep ettiğimde de herhangi bir işlem yapılmadı.

20 gündür hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum. Şehitlik Mahallesi, Ova Sokak, Polatlı/Ankara adresinde yaşanan bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ya kurulumun hemen yapılmasını ya da aboneliğimin hızlıca iptal edilmesini talep ediyorum.