Kablo Net 20 Gündür İnternet Kurulumu Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ramazan · 2025-10-20T12:25:45+03:00

01 Ekim 2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net üzerinden yeni bir internet aboneliği başvurusu yaptım. 3 Ekim’de sözleşme imzalamak için kurye randevusu verildiği söylendi, bu nedenle iş yerimden izin alıp evde bekledim. Ancak belirtilen saatte kurye gelmedi. Tekrar aradığımda yeni bir randevu oluşturuldu ve 10 Ekim’de sözleşmem imzalandı. Bugün 20 Ekim ve hâlâ internet kurulumum yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “Talebinizi alıyoruz, en kısa zamanda dönüş yapılacaktır” cevabını aldım fakat hiçbir ilerleme sağlanmadı. Artık hizmet almak istemediğimi ve aboneliğimin iptal edilmesini talep ettiğimde de herhangi bir işlem yapılmadı. 20 gündür hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum. Şehitlik Mahallesi, Ova Sokak, Polatlı/Ankara adresinde yaşanan bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ya kurulumun hemen yapılmasını ya da aboneliğimin hızlıca iptal edilmesini talep ediyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Ramazan

Firma yetkilisi ile ilk görüştüğümde başka bir internet sağlayıcısından hizmet alıyordum iptal edip yaklaşık 2000 lira taahhüt için ceza ödedim ve 20 gündür bir interneti bağlayamayan Kablo Net halen daha kurulumu gerçekleştiremediği için iptal ettim ödediğim ceza üstüne bana özel çıkan kampanyalı fiyat da dahil olmak üzere belli bir maddi zarara uğradım Kablo Net yüzünden ben mağdur oldum okuyan arkadaşlar siz mağdur olmayın kapısından dahi geçmeyin

Ramazan

Buraya bile en kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir yazıyorlar bu firmada en kısa süre yaklaşık 1 ay sanırım