to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Sonrası İnternet Çalışmıyor Ve Müşteri Desteği Cevap Vermiyor
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim pazartesi günü yeni takıldı, ancak evimde altyapı olmadığı için bağlantıyı Türk Telekom üzerinden gerçekleştirdiler. Kurulumdan hemen sonra internet hiç çalışmadı, modemde internet ışığı yanıp sönüyor ve günlerdir bağlantı sağlayamıyorum.
Yaklaşık 4 gündür internetsiz kaldım. Müşteri temsilcilerini aradığımda ilgilenmediklerini, ilgili birime mail attıklarını söylüyorlar ancak ne geri dönüş yapan oldu ne de herhangi bir saha ekibi yönlendirildi. Sorunumun çözümü için somut hiçbir adım atılmıyor.
Aboneliğimin ve kurulumun doğru şekilde tamamlanmasını, bağlantımın bir an önce aktif edilmesini ve günlerdir kullanamadığım internet için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Saha ekipleri gelse çok iyi olur bir haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve cidden yoruldum düzelmesini istiyorum
