to read complaints and reviews, or file yours.Sabit İnternet Bağlantısı Açılmadı, İptal Ve İade Talebi
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden sabit internet aboneliği başlattım, modem üzerinde Türk Telekom yazıyor ancak bağlantı ilk günden beri bir türlü kullanıma açılmadı. Üzerinden en az bir ay geçmesine rağmen evimde hâlâ internet hizmeti alamıyorum ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde zorlaştırıyor.
Defalarca kez arıza kaydı açtırdım ve müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “gelip bakacağız” denilmesine rağmen ne gelen oluyor ne de sorun çözülüyor. Sürekli oyalanıyor, somut bir adım atılmıyor ve bağlantı hâlâ aktif hale getirilmiyor.
Evde internet olmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum ve artık bu durumdan çok sıkıldım. Aboneliğimin derhal, tarafıma hiçbir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini ve kullanılmayan dönemlere ait tüm ücretlerin iadesini talep ediyorum. Başka bir internet sağlayıcısına geçmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
