to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesi Ve Sinyal Sorunu Nedeniyle Sürekli Mağduriyet
TÜRKSAT Kablo Net’ten internet hizmeti için başvuruda bulundum ancak hizmetin bulunduğu apartmanda sinyal sorunu olduğu söylendi ve bir aydan fazladır kurulum hâlâ yapılmadı. Her hafta sorunun çözüleceği ve ekibin yönlendirileceği söylenmesine rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, şikayet ve taleplerimi ilettim. Buna rağmen “bilgi vereceğiz” denilip geri dönüş yapılmıyor, ne zaman çözüm üretileceği konusunda net bir açıklama alamıyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve sürekli oyalanıyor olmam beni mağdur ediyor.
Eğer bu adreste sinyal sorunu kalıcıysa ve bağlantı sağlanamayacaksa bunun açıkça ifade edilmesini, buna göre başka bir firmadan hizmet alabilmem için net bilgi verilmesini istiyorum. Hizmet numaram 1042454711’dir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma kesin bir çözüm ya da açıklama sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
