to read complaints and reviews, or file yours.Kumanda Teslimatı Gecikti, Uydu İzleyemiyoruz
Kablo Net yani TÜRKSAT üzerinden uydu ve internet hizmeti almaktayız. 1 Mayıs 2026 tarihinde kumandamız kırıldığı için çağrı merkezini arayarak yeni kumanda talebinde bulunduk ve 41192766 numaralı arıza talep kaydı oluşturuldu. Görüşme sırasında kumandanın en kısa sürede tarafımıza ulaştırılacağı bilgisi verildi.
Ancak üç gün sonra, 4 Mayıs 2026 tarihinde talebimiz yeni açılmış gibi tekrar bir bildirim aldık. Bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçmesine rağmen kumanda hâlâ elimize ulaşmadı. Kumanda gelmediği için televizyonu hiç açamıyor, uydu hizmetinden faydalanamıyoruz. Buna rağmen internet ve uydu hizmetleri için ödemelerimizi yapmaya devam ediyoruz.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi adına, talep ettiğimiz kumandanın hiçbir ek ücret alınmadan, en kısa sürede tarafımıza ulaştırılmasını ve bu gecikmeden kaynaklı mağduriyetimizin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
