Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kişisel Bilgilerimle Yapılan Yanıltıcı Tarife Değişikliği Araması

Kişisel Bilgilerimle Yapılan Yanıltıcı Tarife Değişikliği Araması
profile
19 Ocak 17:27
402
Ali'nin Teşekkür Mesajı
“İlgi ve alakaları için teşekkür ederim problem çözüldü”

19 Ocak 2026 Pazartesi günü 0850 466 20 50 numaralı hattan tarife değişikliği ile ilgili arandım. Arayan kişiler tüm kişisel bilgilerime hâkimdi ve bana mevcut 119 TL’lik tarifemin 129 TL’ye güncelleneceğini, bunun bir kampanya olduğunu söyleyerek onayımı aldılar. Arama sırasında kendilerinin Kablo Net olduğunu düşünerek onay verdim.

Görüşmeden sonra numaradan şüphelenip Kablo Net’in gerçek iletişim bilgilerini bularak müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Bana bu numaranın kendilerine ait olmadığı, böyle bir arama yapılmadığı ve tarifemde herhangi bir zam ya da değişiklik işlemi bulunmadığı bilgisi verildi, hatta aboneliğim yine 119 TL üzerinden devam ettirildi.

0850 466 20 50 numaralı hattan, sanki resmi bir Kablo Net / Türk Telekom yetkilisiymiş gibi kişisel bilgilerimi kullanarak arama yapılmasından ve tarifemle ilgili gerçeği yansıtmayan bilgilendirme yapılmasından şikayetçiyim. Bu numara hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kişisel bilgilerimin hangi kanal üzerinden alındığının araştırılmasını ve bu tür yanıltıcı aramaların engellenmesi konusunda tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

20 Ocak 09:50 (Şikayetten 16 saat sonra)
Ali
Ali
20 Ocak 11:41

Dönümünüzü bekliyorum teşekkür ederim

25 Ocak 12:16
Ali
Ali
25 Ocak 12:19

İlgi ve alakaları için teşekkür ederim problem çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gonca sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Eylül 2023 20:58
138
1
İlhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Aralık 2023 15:34
926
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Kasım 2024 18:43
1.361

Müşteri Zamanına Saygı Gösterilmemesi Ve Saygısız Saha Personeli

profile
13 Ocak 21:21
120
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri