to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Gününde Teknik Ekip Gelmedi, Bilgilendirme Yok
04.03.2026 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net fiber kampanyasına başvurumu yaptım. 05.03.2026 tarihinde 0216 227 11 93 numaralı hattan arandım ve e-imza ile başvurunun tamamlanması işlemleri için 07.03 Cumartesi günü randevum oluşturuldu, gün ve saat net olarak tarafıma bildirildi.
Randevu günü ne arayan oldu ne de gelen. Tüm gün evde hazır bir şekilde beklememe rağmen herhangi bir teknik ekip adresime gelmedi, kimse de bilgilendirme yapmadı. Saat 18.00’e doğru bu kez 0850 218 46 68 numaralı hattan arandım ve müşteri temsilcisi Kablo Net müşteri hizmetleri adına aradığını söyleyerek adresime teknik ekibin gelip gelmediğini sordu. Ayrıca gün içinde bir başka numaradan arandığımı ve cevapsız bıraktığımı iddia etti, fakat gün boyu hiçbir şekilde böyle bir arama almadım.
Randevu verilip, tüm gün bekletilip ne gelen ne de doğru düzgün bilgilendirme yapan kimse olmaması sebebiyle mağdur oldum. TÜRKSAT Kablo Net müşteri temsilcisi tarafından aranarak yaşanan aksaklığın açıklanmasını ve randevunun en kısa sürede, net saat belirtilerek yeniden oluşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde işlemleriniz tamamlanmıştır. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
