to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net’te 5725054 müşteri numaralı hesabım üzerinden Mersin/Tarsus’ta online işlemlerden işlem yaparken, eski kampanyamdaki taahhüdümün devam ettiğini gözden kaçırıp sehven 1000 Mbps hızındaki “Her Eve Kablo Net” kampanyasına geçiş yaptım. Bu işlemi 26.02.2026 tarihinde saat 10:47’de onayladım.
Daha sonra çağrı merkezini aradığımda aynı hat üzerinde iki kampanya olduğu, yaptığım işlemin yanlış olduğu ve yeni geçtiğim kampanyanın iptalini talep ettiğimde yaklaşık 900 TL civarında cayma bedeli çıkacağı söylendi. Henüz yeni kampanyayı hiç kullanmamış olmama rağmen iptal için cayma bedeli yansıtılacağı ifade edildi. İlçemde bulunan destek birimine de başvurdum; ancak oradan da sorunum çözülmedi.
Eski taahhüdümün devam ettiğini bilmeden, tamamen yanlışlıkla yaptığım bu işlem için cayma bedeli ödemek istemiyorum. Yeni onayladığım kampanyanın tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini veya cayma bedeli ödemeyeceğim farklı bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo TV ve Kablo Net aboneliğim, taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı için yaklaşık 6 aydır kullanılamaz durumdadır. Taşındığımda hattımı yeni adrese nakletmek için çağrı merkezini aradığımda, yeni adresimde altyapı bulunmadığı açıkça tarafıma bildirildi. Buna rağmen, kullanamadığım hiz...
8 Ağustos 2023 tarihinde yeni adresime TÜRKSAT Kablo Net nakil işlemi yaptırdım. İki kez teknik ekip geldi kurulum yapamadı. Dairenin ankastre kablo sisteminden sinyal alınamadığı için siva ustu yeni hat çekilmesi için elektrikçiye yönlendirildim. Apartman yonetimi Kablo Net kutusunun bulunduğu yer ...
TÜRKSAT Kablo Net'in yaşadığımız apartmanın girişine astığı broşüre göre ilk ay ücretsiz olacağı belirtilen pakete abonelik başlatmak üzere bilgi alma...
Yorumlar