Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Alp sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net’te 1000 Mbps Hız Vaadi 200 Mbps Gerçeğiyle Çelişiyor

profile
18 Ocak 13:33
415

TurkNet abonesiyim ve Kablo Net’e geçmeyi düşündüğüm için kendi adresim üzerinden altyapı ve hız sorgulaması yaptım. Kablo Net’in doğrulanmış resmi internet sitesinde adresimde 1.000 megabit hız verilebiliyormuş gibi görünüyor.

Ancak bugün, saat 11.00–12.00 arasında Kablo Net müşteri hizmetlerini, sitelerinde yer alan resmi çağrı merkezi üzerinden arayıp aynı adresi verdiğimde, bana en fazla 200 megabit hız sağlayabildiklerini söylediler. Yani sistemde 1.000 megabit gösterilmesine rağmen telefonla ulaştığımda 200 megabit denilmesi, açık bir çelişki ve yanlış bilgilendirme durumudur.

Ben, adresime gerçekten 1.000 megabit hız verilemiyorsa sitedeki hız bilgisinin düzeltilmesini ve gerçekte hangi hızın sağlanabildiğinin net ve şeffaf şekilde gösterilmesini istiyorum. Eğer altyapım 1.000 megabit destekliyorsa da bana telefon görüşmesinde söylendiği gibi 200 megabit ile sınırlı değil, sitede görünen 1.000 megabit hızın sunulmasını talep ediyorum. Boş yere yüksek hız vaat edilmesini, tüketiciyi yanıltacak şekilde bilgi gösterilmesini kabul etmiyor ve bu konuda açıklama ile birlikte gerekli düzeltmenin yapılmasını bekliyorum.

kablo-nette-1000-mbps-hiz-vaadi-200-mbps-gercegiyle-celisiyor-1.jpg
18 Ocak 16:14 (Şikayetten 2 saat sonra)
18 Ocak 16:22

Sayın Müşterimiz; Açık adres bilginizi iletmeniz durumunda tarafımızca detaylı kontroller sağlanılacaktır. Saygılarımızla.

25 Ocak 11:37

Sayın Müşterimiz, Ortak fiber alt yapıda şuan verilebilecek max. hız 200 mbps'dir. Şuan için bölgenizdeki ortak alt yapıda belirtilen hızın üzerinde bir hız maalesef yönlendirilememektedir. Saygılarımızla.

Alp
Alp
28 Ocak 17:23

O zaman internet e 1000 yazmayın 1000 verdiniğiz zaman 1000 yaxın

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Murat sonuçtan memnun değil

Kablo Net Eski Altyapı Ve 1000mbps Hız Talebi

profile
07 Haziran 2023 13:32
2.247
5
Emir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
23 Temmuz 2025 20:58
646
"Hizmetiniz ilgi ve alakanız için çok teşekkürlerimi sunuyorum iyi çalışmalar diliyorum"
5
Zehra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Temmuz 2023 20:43
856
"Teşekkürler ilgi için"
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Şubat 2024 21:24
172
Kablo Net Kötü Hizmet Kötü Müşteri Hizmetleri
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Sürekli Kesintili İnternet ve Çözüm Bulunamayan Servis

profile
Gökhan
02 Ocak 08:29
556
Kablo Net Sürekli Kesintili İnternet ve Çözüm Bulunamayan Servis

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri