to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'ten Üç Gün Süren İnternet Ve TV Kesintisi Ve Haksız 100 TL Kesinti İtirazı
Kablo Net abonesi olarak 15.01.2026 tarihinde saat 09.00’dan beri Bahçeşehir / Avcılar bölgesindeki adresimde internet ve TV hizmeti tamamen kesik durumda. Evde ne televizyon izleyebiliyoruz ne de Wi-Fi kullanabiliyoruz, üç gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz.
Her gün defalarca Kablo Net müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma “sorun çözüldü, sıkıntı varsa sizden kaynaklıdır” şeklinde standart bir geri dönüş yapılıyor. 1024984756 numaralı arıza kaydım olmasına rağmen, arızanın ne olduğuna dair en ufak bir bilgilendirme yapılmıyor, ayrıca Bahçeşehir bölgesindeki sorun arıza sitesinde bile görünmüyor. Buna rağmen bir sonraki faturadan 100 TL kesinti yapılabileceğine dair SMS’i anında gönderebiliyorlar. Üç gündür ev içinde hiçbir şey yapamıyoruz, internet ve TV hizmeti halen çalışmıyor ve teknik ekip de eve yönlendirilmedi.
Ben Kablo Net’ten öncelikle arızanın acilen giderilmesini, bu süre boyunca alamadığım hizmetin günlük bedelinin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca sebepsiz yere yansıtılacağı belirtilen 100 TL’lik kesintinin de yapılmamasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
