to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'ten Sürekli Kesintili İnternet Ve Yüksek Cayma Bedeli İtirazı
Kablo Net’ten aldığım ev interneti hizmeti, aboneliği başlattığım günden beri düzgün çalışmıyor. Gün içinde sürekli bağlantı kopuyor, internet bir var bir yok, istikrarlı şekilde kullanamıyorum. Hem işimi hem günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.
Bu sorunla ilgili her aradığımda müşteri temsilcileri sadece geçici çözümler sunuyor, bir süreliğine düzelmiş gibi oluyor ama kısa süre sonra sorun tekrar başlıyor. Kalıcı bir çözüm üretilmedi ve hâlâ stabil bir internet hizmeti alamıyorum.
Bugün taahhüdümü iptal etmek istediğimi söylediğimde ise tarafıma yaklaşık 5.000 TL cayma bedeli çıkarılacağı ifade edildi. Aldığım günden beri sorunlu olan, kesintisiz faydalanamadığım bir hizmet için bu kadar yüksek bir bedel talep edilmesini kabul etmiyorum.
Konya Selçuklu’da aldığım bu hizmet için, ya bağlantı sorunumun kalıcı ve etkin şekilde çözülmesini ya da mağduriyetim dikkate alınarak taahhüdümün cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
