Kablo Net'ten İnternet Hizmeti Alınamaması Ve Haksız Faturalandırma Nedeniyle Sözleşme Feshi Talebi

Kablo Net ev internet aboneliğim için 5 Mayıs’tan bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Sürekli “bölgenizde arıza var” deniyor ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı, internetim hâlâ yok.

Bu süre içinde defalarca, abartısız yaklaşık 100 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece arıza kaydı açtıklarını, tutanak tutulacağını ve beklemem gerektiğini söyleyip telefonu kapattılar, sahadan kimse gelmedi, arayan soran olmadı ve sorun çözülmedi. Buna rağmen Mayıs ayı için 660 TL fatura çıkarıldı.

Müşteri numaram 1025108035’tir. Yaşadığım uzun süreli hizmet alamama ve ilgisizlik nedeniyle Kablo Net ile olan sözleşmemin derhal ve hiçbir şekilde cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan ücretsiz olarak feshedilmesini istiyorum. Başka bir kuruma geçeceğim için fesih işlemlerimin gecikmeden, ivedi şekilde başlatılmasını ve internet hizmeti alamadığım döneme ait haksız faturalandırmanın iptal edilmesini talep ediyorum.