to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Kablo Net internet abonesiyim ve MMO 4’ü bir arada tarifesi kapsamında taahhütlü kullanım sağlıyorum. Son bir aydır, hatta belki biraz daha uzun süredir Edirne Merkez’de kullandığım internetin kalitesi ciddi şekilde düştü. Özellikle akşam saat 20:00 ile gece 00:00 arasında internetin çekimi ve kalitesi ciddi şekilde azalıyor, bağlantı istikrarsızlaşıyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde uzaktan modem resetleme işlemi yapıldı ve o anlık bir düzelme yaşanıyor gibi görünse de çok kısa süre sonra sorun yeniden ortaya çıkıyor ve kalıcı bir iyileşme sağlanmıyor. Sürekli aynı geçici işlemin yapılması, sorunun kök nedenine inilemediğini gösteriyor.
Kablo Net’ten öncelikli beklentim, bu problem için kalıcı bir teknik çözüm sunulması ve taahhütlü olarak aldığım hizmeti, sözleşmeye uygun şekilde, istikrarlı ve kaliteli biçimde kullanabilmemdir. Eğer sorun altyapıdan kaynaklanıyorsa, bunun da açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı veya sözlü olarak bildirilmesini ve buna uygun çözüm veya alternatiflerin sunulmasını talep ediyorum.
Kablo Net ev interneti hizmetini Konya Meram’da kullanmaya başladığımızdan beri sürekli bağlantı kopmaları, hız düşüklüğü ve zaman zaman tamamen çalışmama sorunları yaşıyoruz. Bu sorunlar neredeyse her gün tekrar ediyor ve hizmetten verimli şekilde yararlanamıyoruz. Müşteri hizmetleriyle defalarca ...
Kablo Net Mamak bölgesindeki taahhütlü internet paketimi yaklaşık 1 haftadır sürekli uzun süreli kesintilerle kullanamıyorum. Her saat yaşanabilen bu kesintiler, işimi internet üzerinden yürüttüğüm için ciddi mağduriyet yaratıyor ve maddi kaybıma yol açabiliyor. Sorun ilk başladığında müşteri hizme...
Kablo Net üzerinden aldığım 200 Mbps internet hizmetinde yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Her gün saat 19.00’dan sonra internetim tamamen kesiliyor ve sabaha kadar bağlantı olmuyor. Bu durum hem internete girmemi engelliyor hem de Kablo TV hizmetinden yararlanmamı imkansız hale getiriyor. ...
Kablo Net’in “MMÖ 4’ü Bir Arada İnternet” paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 haftadır sürekli olarak bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun kesintisiz şekilde devam ediyor ve internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ayrıc...
Yorumlar