to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılamayan Hediye Kartı İçin Puan İadesi Talebi
3 Ağustos 2026 tarihinde Puan Harca üzerinden Obilet için hediye 2 tane kartı satın aldım. Birini kullandım fakat diğerini yanlış site için işlem yaptığımı daha sonra fark ettim. Zaten siteye girdiğimde kodun geçersiz olduğu uyarısını gördüm. Kodu hiç kullanmadım ve şu anda hediye kartından yararlanamıyorum.
Bu durumla ilgili olarak WhatsApp ve e-posta destek kanallarınız üzerinden size ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem hediye kartını kullanamıyor olmam hem de tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Yanlış site için alınan bu hediye kartının hiç kullanılmamış olması nedeniyle 2.500 TL tutarındaki puanımın Puan Harca hesabıma yeniden yüklenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba Zehra Hanım, Yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyla ilgili WhatsApp destek hattımız üzerinden sizinle iletişim halindeyiz. Yaptığımız incelemede, Obilet otobüs bileti yerine Obilet uçak bileti için geçerli olan kodu satın aldığınız görülmektedir. Size yardımcı olabilmeyi çok isterdik ancak dijital kod alımları ve online yüklemelerde iptal, iade veya değişim yapılması maalesef mümkün değildir. Bu uygulama Puan Harca'ya özgü olmayıp, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında düzenlenmiştir. İlgili mevzuat gereği bu bilgi, satın alma işlemi tamamlanmadan önce uygulama içerisinde açık ve görünür şekilde sunulmakta, ödeme adımında yer alan mesafeli satış sözleşmeleri ile kullanıcı onayı alınmaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
