to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net’te 5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Telafi Talebi
Kablo Net abonesi olarak İstanbul Maltepe Esenkent’teki adresimde 5 gündür sürekli internet kopma sorunu yaşıyorum. Her gün arıza kaydı bırakmama rağmen “5 saat içinde çözülecek” denilmesine karşın bugün 5. Gün ve bağlantı hâlâ düzelmedi, internet devamlı bağlanıp kopuyor.
Evde öğrenciler olduğu için şu an vize ve sınav haftasındayız, internet olmadığı için 4 kişinin mobil verisini tamamen tüketmek zorunda kaldık. Buna rağmen Kablo Net’in yaşanan arızayı kalıcı olarak giderememiş olması bizi ciddi anlamda mağdur etti.
Arıza kaydı numaram 44603159’dur. İnternet bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini, bu süreçte kullanmak zorunda kaldığımız mobil veri ve yaşadığımız mağduriyetin de tarafıma uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. Arıza kaydınız hemen oluşturulmuş ve çözüm için saha / teknik ekiplerimize doğrudan iletilmiştir. Ekiplerimiz arızayı en kısa süre içinde gidermek için çalışmalara başlamıştır. Konu öncelikli olarak teknik uzman ekiplerimize aktarılmıştır. Saygılarımızla.
Bu saat oldu hala internetimi yok tüm işlerimiz net üzerinden ve aksadı
