to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'in Çözüm Üretmemesi Nedeniyle İnternet Ve TV Kesintisi
Kablo Net’ten internet ve TV hizmeti alıyorum. Evimin yan sokağında yapılan kazı çalışması sırasında kablolar koptu ve o günden beri yaklaşık 2 gündür ne internet ne de TV hizmeti alamıyorum. Aynı bölgede elektrik kablolarında da sorun olmuştu ancak elektrik arızası hemen giderildi, buna rağmen Kablo Net tarafında hiçbir çözüm üretilmedi.
Bu süreçte Kablo Net müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, en son bugün sabah saat 9 civarında görüştüm. Her seferinde ekiplerin çalıştığı, sorunun giderileceği söyleniyor fakat günlerdir herhangi bir somut adım atılmıyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Yan sokakta kazı sonrası kopan kablolar nedeniyle hizmet alamıyorum ve buna rağmen hâlâ net bir çözüm veya zaman bilgisi verilmiyor. İnternet ve TV hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini, bu süreçte alamadığım hizmetler için de fatura tutarımdan indirim veya iade talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
