to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnterneti 15 Nisan’dan Çalışmıyor, Çözüm Ve İade Talebim Gecikiyor
Kablo Net ev internetim 15 Nisan’dan beri çalışmıyor, günlerdir evde internetsiz kaldım. Buna rağmen hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi ve bağlantım hâlâ yok.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “ilgileniyoruz” denilerek oyalandım ancak ne teknik ekip yönlendirildi ne de somut bir adım atıldı. Sorunla ilgili net bir bilgi verilmiyor ve çözüm tarihi söylenmiyor.
İnternet hizmetimin bir an önce yeniden aktif edilmesini ve internetsiz kaldığım günler için faturama yansıtılan tutarlarda gerekli indirim/geri ödemenin yapılmasını talep ediyorum. Eğer kısa süre içinde somut bir çözüm ve net bir geri dönüş alamazsam, başka bir internet sağlayıcısına geçmeyi ciddi şekilde düşündüğümü de belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Konu ekiplere özel olarak iletilmiştir. Ekiplerimiz tarafından iletilen bilgi aşağıda belirtilmiştir. "İlgili lokasyonda fiber kablo arızası mevcuttur. 15.05.2026 tarihine kadar gerekli işlemlerin yapılması öngörülmektedir. " Saygılarımızla.
Sayın yetkili, Siz galiba dalga geçiyorsunuz? Alay falan mı ediyorsunuz? Komple ev inşaatı falan mı yapıyorsunuz? 15 Nisan dan beri internet yok diyorum. Siz 15 Mayıs'a kadar yapılacak diyorsunuz 1 aylık bir mağduriyetten bahsediyoruz. Caymak istiyoruz, cayma bedeli çıkartıyorsunuz. Eğer ki sorunu çözemiyorsanız bedelsiz sözleşme feshi yapalım. Ben daha ilgili, en azından internet hizmeti sağlayan bir firmayla çalışmak istiyorum. Net bir şekilde telefon üzerinden aranarak cevap bekliyorum. Bu kadar saçmalık olmaz lütfen. Saygılarımla.
Sayın yetkili 15 gündür evimde internet yok ve net bir çözümünüz yok. Sizden cayma konusunda bir cevap bekliyorum. Cevap verecek misiniz? Yoksa umursamaz tavrınızı devam ettirmeyi mi planlıyorsunuz?
Sayın yetkili, Hayatım boyunca bir çok firmayla çalıştım fakat bu kadar umursamaz, ticari ahlaki olmayan tek firma sizin firmanız. 20 gündür internet hizmeti alamıyorum. Defalarca arıza kaydı bırakmama rağmen. Defalarca yazmama rağmen kesinlikle bir dönüş sağlayamıyorsunuz. Yapamıyoruz demeye bile yüzünüz yok. Yazık sadece yazık. Kesinlikle ve kesinlikle Türkiye nin en başarısız ve ticari ahlaki sıfır olan kurumsal firması inanmayın güvenmeyin. Üzerine basa basa söylüyorum cayma bedelini ödemeden caymak istiyorum sizin gibi bir firmayla çalışmak istemiyorum. İvedi şekilde dönüş yapmanızı bekliyorum artık. Yoksa Tüketici Hakları'na gerekli şikayetlerimi bildireceğim.
