Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Berk sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net İnterneti 15 Nisan’dan Çalışmıyor, Çözüm Ve İade Talebim Gecikiyor

Kablo Net İnterneti 15 Nisan’dan Çalışmıyor, Çözüm Ve İade Talebim Gecikiyor
profile
22 Nisan 20:44
254

Kablo Net ev internetim 15 Nisan’dan beri çalışmıyor, günlerdir evde internetsiz kaldım. Buna rağmen hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi ve bağlantım hâlâ yok.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “ilgileniyoruz” denilerek oyalandım ancak ne teknik ekip yönlendirildi ne de somut bir adım atıldı. Sorunla ilgili net bir bilgi verilmiyor ve çözüm tarihi söylenmiyor.

İnternet hizmetimin bir an önce yeniden aktif edilmesini ve internetsiz kaldığım günler için faturama yansıtılan tutarlarda gerekli indirim/geri ödemenin yapılmasını talep ediyorum. Eğer kısa süre içinde somut bir çözüm ve net bir geri dönüş alamazsam, başka bir internet sağlayıcısına geçmeyi ciddi şekilde düşündüğümü de belirtmek istiyorum.

23 Nisan 09:34 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

27 Nisan 10:42

Sayın Müşterimiz, Konu ekiplere özel olarak iletilmiştir. Ekiplerimiz tarafından iletilen bilgi aşağıda belirtilmiştir. "İlgili lokasyonda fiber kablo arızası mevcuttur. 15.05.2026 tarihine kadar gerekli işlemlerin yapılması öngörülmektedir. " Saygılarımızla.

Berk
Berk
27 Nisan 19:07

Sayın yetkili, Siz galiba dalga geçiyorsunuz? Alay falan mı ediyorsunuz? Komple ev inşaatı falan mı yapıyorsunuz? 15 Nisan dan beri internet yok diyorum. Siz 15 Mayıs'a kadar yapılacak diyorsunuz 1 aylık bir mağduriyetten bahsediyoruz. Caymak istiyoruz, cayma bedeli çıkartıyorsunuz. Eğer ki sorunu çözemiyorsanız bedelsiz sözleşme feshi yapalım. Ben daha ilgili, en azından internet hizmeti sağlayan bir firmayla çalışmak istiyorum. Net bir şekilde telefon üzerinden aranarak cevap bekliyorum. Bu kadar saçmalık olmaz lütfen. Saygılarımla.

Berk
Berk
30 Nisan 12:16

Sayın yetkili 15 gündür evimde internet yok ve net bir çözümünüz yok. Sizden cayma konusunda bir cevap bekliyorum. Cevap verecek misiniz? Yoksa umursamaz tavrınızı devam ettirmeyi mi planlıyorsunuz?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4 Gün İçin İnternet Kesintisi Ve Randevu İhlali

profile
05 Şubat 23:44
682

Kablo Net Sürekli İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi

profile
11 Şubat 23:38
242

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri