to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net TÜRKSAT Bilgim Dışında Yapılan Üyelik Ve Taahhüt İşlemi
14 Haziran 2024 tarihinde 0850 466 20 50 numaralı telefondan arandım. Taahhüdümün ikinci yılında fiyatın 20 TL artacağını belirttiler. Bu duruma anlam veremedim. Sonrasında, mail adresime hediye göndereceklerini ve tüm kanalların açılacağını söylediler ve onaylayıp onaylamadığımı sordular. Onaylamadım, bilgi göndermelerini istedim. Ardından müşteri hizmetlerini aradım ve bu numaranın onlara ait olup olmadığını sordum. Numaranın onlara ait olmadığını ve itibar etmemem gerektiğini söylediler. 10 dakika sonra TÜRKSAT'tan bir mesaj geldi ve bana support üyeliği tanımlanmış ve taahhüt yapılmış. Böyle bir şeyi kesinlikle onaylamadığım halde bu işlem yapılmış. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve bu numaranın TÜRKSAT’ın satış kanalına ait olduğunu öğrendim ve paketin iptalini gerçekleştirdim. Bana böyle bir paketten kesinlikle bahsedilmedi ve onaylamadım. Bu nedenle senelerdir kullandığım TÜRKSAT üyeliğimi iptal edeceğim ve kesinlikle uzak duracağım. Gerekli tüm yerlere de şikayetimi bildireceğim. Koskoca firmanın böyle ucuz numaralara ihtiyacı mı var? Sizden şikayetçiyim ve büyük bir hayal kırıklığına uğradım.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Şikayetiniz ile alakalı bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze bilgi iletilmiştir. Yapılacak inceleme neticesinde şikayetiniz en kısa süre içerisinde sonuçlanacaktır. Saygılarımızla.
