to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Randevusuna Gelinmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Superonline’daki internet aboneliğimi sonlandırıp Kablo Net aboneliğine geçmek üzere başvuruda bulundum. Ankara Yenimahalle Kayalar Mahallesi’indeki adresim için randevu oluşturuldu. Bana daha önce randevunun iptal edildiğine dair bir SMS geldi, mesajda “randevuyu siz iptal etmediyseniz linke tıklayın” yazıyordu. Ben de randevuyu benim iptal etmediğimi belirtmek için linke tıklayıp onayladım.
Bugün sabah 10:57’de Kablo Net tarafından telefonla arandım ve yarım saat içinde adreste olunacağı söylendi. Ben de iş yerimden izin alarak yaklaşık 15 dakika içinde adrese geçtim. Ancak saat 12:30 olmasına rağmen ne gelen oldu ne de tekrar arayan ya da bilgi veren biri çıktı. Randevuya uyulmadığı gibi herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle iş yerimde de sıkıntı yaşayacağım.
Aboneliğin daha en başında bu kadar ihmalkâr ve ciddiyetsiz bir yaklaşım görmek beni kararsız bıraktı. Randevunun iptal edilmesini istemiyorum, bağlantının en hızlı şekilde kurulmasını ve bir daha bu şekilde mağdur edilmemek için süreçle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmeyi talep ediyorum.
Merhaba ben Kablo Net’te kab aboneliğimi başlatmadan sonlandırmak istiyorum kurulum için gelmediler ben iş yerinden 1 saat izin aldığım için iş yerine dönmek zorundayım böyle ciddiyetsiz bir firmayla zaten hiçbir şey yapılmaz
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
