to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Randevu Sözünün Yerine Getirilmemesi Ve Tutarsız Bilgilendirme
Kablo Net internet ve TV kurulum hizmeti için bugün randevu verildi ancak randevu saatinde adrese hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bir gün içerisinde kurulum yapılacağı söylenmesine rağmen verilen söz tutulmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez kurulumun beş iş gününe kadar sarkabileceği söylendi. Aynı konuda hem “bir gün içinde kurulum” denilip hem de daha sonra “beş iş günü” denmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de verilen sözlere güvenimi sarsıyor. Kurulumun yapılacağı adres Zonguldak Kozlu ilçesinde bulunuyor ve abone numaram 1180133952’dir.
Kurulumun en kısa sürede, ilk verilen söz doğrultusunda önceliklendirilerek tamamlanmasını ve süreçle ilgili net, tutarlı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 37485521 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Kurulum süreciniz yetkili ekiplerimizce tamamlanmıştır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 37485521 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
