to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıl önce TÜRKSAT üzerinden modemi satın aldım, kesinlikle kiralama yapmadım. Daha sonra TÜRKSAT servisi beni arayarak modemde ücretsiz değişim yaptıklarını, herhangi bir ek ücret olmayacağını söyledi, ben de buna güvenerek onay verdim.
Bu ay gelen faturamda tutarın normalden yüksek olduğunu görünce çağrı merkezini aradım. Görüşmede bana modemin kiralık göründüğünü ve faturaya modem kira ücreti yansıtıldığını söylediler. Ben modemi satın aldığımı defalarca belirtmeme rağmen, “modem kiralık gözüküyor, şikayetinizi ileteceğiz” denilerek görüşme sonlandırıldı.
Satın aldığım modem için kira ücreti alınması hem sözleşmeye hem de verilen bilgiye aykırıdır. Bu durumun haksız kazanç olduğunu düşünüyorum. Modem kira ücretinin derhal iptal edilmesini, faturamdaki hatalı tutarın düzeltilmesini ve sistemlerinizde modemimin “satın alınmış” olarak görünmesinin sağlanmasını talep ediyorum. İlgili düzeltmeler yapıldığı takdirde faturamı ödeyeceğim.
TÜRKSAT 100 Mbps internet abonesiyim. 5 Aralık 2025 tarihinde adres değişikliği yapmak zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede yeni a...
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıyım. Taşındığımız için kasım 2025’ten itibaren yeni adreste internet nakil işlemi yapıldı. Eski adresimdeki modemi iade etmem gerektiği söylenmiş, ancak taşınma sırasında modem kaybolduğu için teslim edemedim. Buna rağmen düzenli olarak son faturalarımı öded...
Almadığım ve kullanmadığım internet hizmeti için gelen haksız fatura. TÜRKSAT kablodan mevcut taahhüdümün bitmek üzere olduğu ile ilgili mesajlar almaya başlayınca online işlemlerden aboneliğimi yenilemek istedim ve işlemi yaptım. Daha sonra bir teknik eleman bir iki gün sonra gelip modemimi yenisiy...
Yorumlar