to read complaints and reviews, or file yours. 
Almadığım ve kullanmadığım internet hizmeti için gelen haksız fatura. TÜRKSAT kablodan mevcut taahhüdümün bitmek üzere olduğu ile ilgili mesajlar almaya başlayınca online işlemlerden aboneliğimi yenilemek istedim ve işlemi yaptım. Daha sonra bir teknik eleman bir iki gün sonra gelip modemimi yenisiyle değiştireceğini söyledi ve mevcut internet hattıma yeni modemi takıp diğerini söküp gitti. Eski modemi muhafaza edin geri iade etmenizi isteyecekler dedi ve eski modemi de kutuya koyup kaldırdım. Bir ay sonunda gelen faturada benim seçtiğim tarifenin tam iki katı ücret yazıyordu. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp itiraz ettim. Şikayetiniz incelenecek dediler. Bir hafta sonra faturamı yine online işlemlerden kontrol ettiğimde aynı iki kat ücreti görünce tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Bana abonelik yenileme yerine ikinci hat için yeni abonelik işlemi yaptığım ve evimde iki internet hizmeti göründüğünü bunun benim hatam olduğu için mevcut faturayı ödemem gerektiği söylendi. Peki, ikinci bir abonelik başvurusu yaptı isem bana ikinci internet hattını çekip ikinci bir modem kurulumu yapmanız gerekmiyor mu? Sadece bir modem aktif halde ve siz bunun böyle olduğunu oradan görebiliyor ve bunu teyit edebiliyorsunuz. Vermediğiniz hizmet, kurmadığınız internet hattı için hizmet bedeli talep ediyorsunuz. İkinci bir hat için kuruluma gelince zaten ben bir yanlışlık olduğunu anlayıp durumu düzeltme yoluna gidip erkenden aksiyon alacağım. Ama faturalandırdığınız hizmeti zaten siz bana sunmamışsınız.
Bu durumun acilen yetkililerce düzeltilmesini talep ediyorum.
Türksat Kablo Net ve TV hizmeti alıyordum. Fahiş artış sebebiyle diş sıkarak internet sözleşmesinin bitmesini bekledim ve taahhüdüm bitmeden birkaç gün önce telefon ile arayanlara sözleşmeyi yenilemeyeceğimi ve ekipmanları teslim almaları gerektiğini söyledim. Ancak bize ekipmanların eksiksiz olması...
TÜRKSAT Kablo Net sistemi üzerinden internet hizmeti alıyorum. Böyle lakayıt ve umursamaz bir şirket olduklarını hiç düşünemezdim. Modemimiz bozuldu dediler. Değişmesi lazım dediler. Modem benim olduğu için değiştirmek istiyorlar çünkü değiştiği zaman ayda 40 TL ekstra para alacaklar. Adam geldi eve...
Türksat Kablo Net hizmetimin sona ermesi nedeniyle akıllı kutu, cihaz ve modemin iadesini yapmak üzere cihazları abonelik merkezine götürdüğümde, iki ayrı cihaza ait iki ayrı CAT5 yani internet kablosunun eksik olduğu belirtildi. Kendilerine, abonelik başlangıcında elimde bir tane kablo olduğu için ...
Merhaba, TÜRKSAT Kablo Net üzerinden iki ayrı aboneliğim bulunmaktadır. Kampanya sürecim sona erdiği için, internet üzerinden iki aboneliğime de kampanya uygularken, yanlışlıkla üçüncü bir abonelik eklemişim. Bu durumda bana bir kart gönderdiler. Ancak herhangi bir modem ya da aktivasyon, kurulum ...
Yorumlar