to read complaints and reviews, or file yours.Modem Ücreti Haksız Yansıtıldı Ve İade Sonrası Cevapsız Müşteri Hizmeti
TÜRKSAT internet aboneliğimi 2026 Ocak ayında adres değişikliği nedeniyle fesih ettirdim. Fesih işleminden sonra şirketin istediği şekilde modemi kargo ile geri gönderdim. Modemin teslim alındığına dair elimde kayıt bulunuyor.
Buna rağmen sistemde tarafıma yaklaşık 4 bin tl modem bedeli yansıtılmış görünüyor. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumu ve modem teslim alındığına dair kaydı iletmeme rağmen her seferinde “size dönüş yapılacak” denilmesine karşın hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve sorun çözülmüyor.
Modemi zamanında iade etmiş olmama rağmen haksız yere yansıtılan modem ücretinin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma dönüş yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Kargo kodunuzu iletmeniz halinde kontroller sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Kargo no yok silinmiş ama teslim alan yer belli her şey belli bir an önce çözümlensin istiyorum
Lütfen sorunumu çözün neden mağdur bırakılıyorum
Sayın Müşterimiz, Kargo takip numarasını kargo firmasından ulaşabilirsiniz. Numarayı iletmeniz halinde incelemeler sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Cihaz iadeniz sisteme işlenmiş ve faturanız düzenlenmiştir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 35166339 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Cihaz iadeniz sisteme işlenmiş ve faturanız düzenlenmiştir. Gerekli bilgileri iletmek adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sorunum çözüldü teşekkürler ederim
