to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Kesintisi Ve 5 Saatlik Geri Dönüş Sözüne Uymama
TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıyım. Manisa ili Şehzadeler ilçesi 1. Anafartalar Mahallesi 1714. Sokak Alan Apartmanı No:34/A adresinde bulunan evimde, 09.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 13.00’ten beri 100 Mbps Kablo Net internetim tamamen kesildi ve bağlantı hiç gelmedi.
Teknik destek için 39160062 numaralı arıza kaydı açılmasına rağmen, tarafıma 5 saat içinde sorunun çözüleceği bilgisi verildi; ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de sorun giderildi. Her aradığımda sadece kayıt alınıp beklemem gerektiği dışında hiçbir açıklama yapılmaması ve bilgilendirme yapılmaması mağduriyetimi daha da artırıyor.
İnternet hizmetini kesintisiz kullanamadığım için iş ve günlük işlerim ciddi şekilde aksadı. Arızanın acilen giderilmesini, yaşanan uzun süreli kesintiye ilişkin detaylı bir açıklama yapılmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için faturama yansıyacak şekilde ücret iadelerinin veya indirimlerin uygulanmasını ivedilikle talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
