Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Cenk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Hizmet Eksikliği Nedeniyle İade Talebi

Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Hizmet Eksikliği Nedeniyle İade Talebi
profile
20 Kasım 2025 19:56
511

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 6 aydır düzenli olarak her 15 günde bir bağlantı kopuyor ve internete erişemiyorum. Her arıza yaşandığında en az 24 saat internetsiz kalıyorum. Buna rağmen aradığımda “5 saat içinde çözülecek” deniliyor fakat hiçbir zaman bu sürede çözülmüyor.

Apartmanımın altında bulunan kutuya ne gelen var ne giden, sahada çalışan kimse olmamasına rağmen müşteri hizmetleri tarafından geniş ve süslü cümlelerle sorunla ilgileniliyormuş gibi yapılıyor, gerçekte ise bir çözüm sunulmuyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oluyor. Abone numaram 1042397725’tir.

Yeni sözleşme tarihinden bu aya kadar, düzenli olarak ödediğim internet ücretine karşılık hizmet alamadığım için, bu döneme ait tüm aylık ödemelerimin nakit olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürekli kopan ve geç çözülen arızalarla uğraşmak istemiyorum, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

21 Kasım 2025 10:13 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. Modeminiz şuan online durumuna geçmiştir. En kısa süre içerisinde sorun tamamen giderilecektir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Necla sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
10 Ekim 2025 22:15
624

Bağlantı Kopmaları Ve Çözülmeyen Arıza Kaydı Nedeniyle Mağduriyet

profile
20 Eylül 2025 14:44
1.204
Bağlantı Kopmaları Ve Çözülmeyen Arıza Kaydı Nedeniyle Mağduriyet
Bağlantı Kopmaları Ve Çözülmeyen Arıza Kaydı Nedeniyle Mağduriyet
3
Ünal sonucu yetersiz buldu

Sürekli Kopan İnternet, Çözülmeyen Sorunlar: Hizmet Alamadan Fatura Ödüyorum!

profile
14 Eylül 2025 11:36
735

Taahhüt Edilen Hız Ve Fiyat Tutarsızlığına Rağmen Sorunların Çözülmemesi

profile
07 Eylül 2025 15:20
1.640
taahhut-edilen-hiz-ve-fiyat-tutarsizligina-ragmen-sorunlarin-cozulmemesi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri