to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Kesintisi Bir Haftadır İşimi Durdurdu Acil Çözüm Bekliyorum
İstanbul Arnavutköy’de Kablo Net abonesiyim. Hafta başından beri, yani yaklaşık bir haftadır ev internetim tamamen kesik, hiç hizmet alamıyorum. Evden çalıştığım için bu durum işimi doğrudan etkiliyor ve bir haftadır müşterilerime geç kalıyor, işlerimi aksatıyorum.
Arızayı fark ettiğim anda müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve özellikle acil notu düşüldü. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hiçbir ekip gelmedi, tarafıma net bir açıklama veya çözüm tarihi de verilmedi. Bu süreç, hem iş kaybı yaşamama hem de ciddi mağduriyete yol açtı; açıkçası Kablo Net tercih ettiğim için pişman oldum.
Müşteri numaram 1025179582’dir. İnternet bağlantımın acilen sağlanmasını, arıza süresince kullanamadığım hizmet için fatura yansıtılmamasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Yarına kadar arıza giderilmezse abonelik sözleşmemi ücretsiz şekilde iptalini istiyorum... Yazıktır günahtır bizlerde para ödüyoruz! Diğer markalar aynı gün yetkili gönderirken siz birbirinizden habersizsiniz bence.
