to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net TV Ve İnternet Kesintisi İçin Hızlı Çözüm Ve İade Talebi
İstanbul Bakırköy’de Kablo Net TV ve internet aboneliğim bulunuyor. 15 Eylül’de saat 17:30 civarında hem internet hem de TV hizmetim aynı anda kesildi ve o andan bu yana ne internetim geldi ne de televizyonda yayın var.
Müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir arıza olduğunu, incelediklerini söylediler; ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, hizmet hâlâ çalışmıyor. Buna rağmen abonelik ücretini tam olarak ödemeye devam etmek zorunda kalıyorum.
Yaşadığım bölgede devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, internet ve TV hizmetlerimin bir an önce yeniden aktif edilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için faturama kesinti veya iade yansıtılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
