to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Kesintileri Sürekli Devam Ediyor Ve Çözüm Yok
Hizmet numaram 1032816035 ile Kablo Net üzerinden ev interneti kullanıyorum. Ağustos ayı sonundan bu yana internetimde 2-3 günde bir düzenli olarak kopmalar yaşıyorum. Özellikle online toplantılar sırasında bağlantım en az 3-4 kez, 1-2 dakikalık sürelerle gidip geliyor ve bu durum işimi doğrudan etkiliyor.
Bu sorunla ilgili bugüne kadar iki kez teknik arıza kaydı açıldı. İlk görüşmelerimde saha ekibinin bakacağı söylendi, ancak daha sonra gerek kalmadığı söylenerek kayıtlar kapatıldı ve kalıcı bir çözüm üretilmedi. Kopmalar devam ettiği için sorun fiilen hiç çözülmemiş oldu.
Bugün ise sorun farklı bir boyuta ulaştı ve yaklaşık 2 saattir hiç internet yok. Teknik hizmetleri aradığımızda bu kez de sistemlerinin çalışmadığı, ekranlara ulaşamadıkları ve bu nedenle kayıt bile açamadıkları söylendi. Ne zaman çözüleceğine dair de hiçbir bilgi verilmiyor.
Hem uzun süredir yaşadığım kopma probleminin kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını, hem de şu anda devam eden kesintiye ilişkin net bir bilgilendirme ve çözüm bekliyorum. Sürekli problem yaşadığım bu hizmet nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım tecrübelerden dolayı özellikle Kadıköy, Maltepe ve Kartal bölgesinde Kablo Net kullanımını kesinlikle önermiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 37353233 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Aradınız, açtım ancak bir nedenden ötürü telefon kapandı. Geri aradım ancak ulaşamadım. Buraya cevap yazarken bile internetimde kopmalar yaşıyorum. Çözümünüz varsa bekliyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
