to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net'te Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Bulunamıyor
1032858935 hizmet numarasıyla TÜRKSAT Kablo Net internet abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır her gün internet bağlantım sürekli kesiliyor ve düzgün bir şekilde hizmet alamıyorum. Özellikle son 3 gündür ise hiç internetim yok ve bağlantı tamamen gitmiş durumda.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda ya sadece “arıza kaydı oluşturduk” deniliyor ya da “şu an teknik bir sorun nedeniyle bilgilerinize ulaşamıyoruz, daha sonra arayın” şeklinde cevaplar alıyorum. Ancak bu aramalara ve arıza kayıtlarına rağmen sorun hâlâ çözülmedi.
Kamu şirketi olduğu için güvenerek abone olduğum TÜRKSAT Kablo Net’ten aldığım bu kalitesiz ve sürekliliği olmayan hizmetin bir an önce düzeltilmesini, internet bağlantımın kalıcı olarak sorunsuz hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Personel gayet yetkindi. Modemi ilk gördüğünde teşhisi koydu ve adaptörü değiştirdi. Teşekkür ederim. Gönül isterdi ki; sorun, üçüncü günde değil ilk şikayet ettiğimde bulunsun.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
