to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Kesintisi İki Hafta Çözülmedi
Uzun süredir Kablo Net ev interneti hizmetimde yaşadığım kesintiden dolayı mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık iki haftadır evimde hiçbir şekilde internet erişimi yok. Bu süre boyunca ne evden çalışabiliyorum ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum.
İki hafta boyunca her gün hem mobil uygulama üzerinden yazılı olarak hem de telefonla müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde bana ilerleyen saatlerde ya da gün içinde internetin geleceği söylendi ancak aradan geçen onca zamana rağmen hiçbir gelişme olmadı ve bağlantı hâlâ sağlanmadı.
Görüştüğüm yetkili kişiler net ve tatmin edici bir bilgi vermiyor, somut bir çözüm sunulmuyor. İki haftadır ev internetinin tamamen kesik olması ve buna rağmen herhangi bir işlem yapılmaması kabul edilemez bir durum.
Hizmet numaram 1025207835’tir. İnternet kesintimin acilen giderilmesini, hattımın tekrar aktif hale getirilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
