Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Anıl

Anıl

Doğrulanmış

Temmuz 2024'den beri üye

Şikayetleri

Çözüldü

Payguru Ve Vizyon Elektronik Onaysız Abonelik Başlattı Ve Ücret Kesti.

1.371

İsteğim dışında 2 abonelik için ücret kesildi. Zil sesi sitesinde yanlışlık...

Payguru Ve Vizyon Elektronik Onaysız Abonelik Başlattı Ve Ücret Kesti.
Payguru Ve Vizyon Elektronik Onaysız Abonelik Başlattı Ve Ücret Kesti.
Payguru Ve Vizyon Elektronik Onaysız Abonelik Başlattı Ve Ücret Kesti.

Yorumları

Çözüldü

Vizyon Elektronik Üyelik Yapmadığım Halde İki Kez Para Kesti

"Teşekkür ediyorum. Hemen il"

Vizyon Elektronik Üyelik Yapmadığım Halde İki Kez Para Kesti
Anıl
860

Aynı durumu bugün yaşadım. 4 tane yerden birden abonelik başlamıştır mesajı geldi ve ücretlendirmesi Vodafone Mobil Ödeme üzerinden anında yansıtıldı (4 mesaj gelmişti ancak 2 tanesi yansımış, sanırım diğerleri geçerli olmadan mobil ödeme yöntemini kapatmayı başardım). Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp bu abonelikleri iptal ettim (tarafıma yansımış olan 2 tanesini). Abonelik ile ilgili hizmet ve ücret bilgisi verilmeden bir anda her şey başlatıldı ve 239'ar tl 2 abonelik için kesildi. Biri Payguru biri Vizyon Elektronik'e ait 2 SMS ile sonradan onay kodları geldi. Telefonuma bu onay kodları abonelik başlatıldıktan sonra geldi. Ve ben bu onay kodlarını hiçbir yere girmediğim için şirketin veritabanı loglarının kontrol edilmesini talep ediyorum. Eğer bu şikayetim dikkate alınmazsa CİMER gibi araçlar üzerinden bu gaspın takipçisi olacağım ve olayın araştırılması ile bu şekilde haklı olduğumun ortaya çıkacağını biliyorum. Ücret iadesi talep ediyorum.

Payguru Sözde Oyun Abonelik Merkezi

293

Yaklaşık bir hafta önce telefonuma bir kamera uygulaması indirdim. Uygulamayı açmamla beraber telefonuma yaklaşık 7-8 ta...

Anıl
293

Aynı durumu bugün yaşadım. 4 tane yerden birden abonelik başlamıştır mesajı geldi ve ücretlendirmesi Vodafone Mobil Ödeme üzerinden anında yansıtıldı (4 mesaj gelmişti ancak 2 tanesi yansımış, sanırım diğerleri geçerli olmadan mobil ödeme yöntemini kapatmayı başardım). Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp bu abonelikleri iptal ettim (tarafıma yansımış olan 2 tanesini). Ancak Payguru müşteri hizmetlerini aradığımda bana da buradaki açıklamanın aynısı yapıldı, SMS ile gelen onay alınmıştır ve daha sonra işlem gerçekleştirilmiştir dendi. Ancak ben kesinlikle SMS ile gelen onay kodlarını bir yere girmedim. Abonelik ile ilgili hizmet ve ücret bilgisi verilmeden bir anda her şey başlatıldı. Telefonuma bu onay kodları daha sonra geldi. Ve ben hiçbir yere girmediğim için şirketin veritabanı loglarının kontrol edilmesini talep ediyorum. Eğer bu şikayetim dikkate alınmazsa CİMER gibi araçlar üzerinden bu gaspın takipçisi olacağım ve olayın araştırılması ile bu şekilde haklı olduğumun ortaya çıkacağını biliyorum.

Destekledikleri