Kablo Net Hizmetinde Sürekli Donma Ve TV Box Teslimatı Sorunu

Kablo Net’in “Hoşgeldin 6 Ay Bizden” kampanyası kapsamında evime Kablo TV ve internet bağlatmama rağmen, 07.10.2026 tarihinden beri hizmetten neredeyse hiç verim alamıyorum. Bağlandığı ilk günden bu yana sürekli donma sorunu yaşıyorum, internete sağlıklı şekilde bağlanamıyorum ve evim 190 metrekare olmasına rağmen modemin 300 metrekareye kadar desteklediği söylenmesine karşın çoğu zaman telefonumun internetini kullanmak zorunda kalıyorum.

Bu süreçte birkaç kez arıza kaydı oluşturdum. Gelen ekipler önce rf kutusunu değiştirdi, ardından uzun olan fiber optik kablomuzu kısalttı ve kabloyu kablo kanalına giremeyecek kadar kısa bırakıp evin içinde dağınık durmasına sebep oldu. Buna rağmen ileride yaşanabilecek herhangi bir kablo sorununun ücretli olacağını söylediler ve kendi yaptıkları hatayı bize mal etmeye çalıştılar. Evimde iki televizyon kullanıyorum ve yaklaşık 3 haftadır TV box talep etmeme rağmen stokta olmadığı söylenerek getirilmedi, bu nedenle diğer televizyonumu hiç kullanamıyorum. Tüm bu yaşananlar nedeniyle Kablo Net bizim için tam bir hayal kırıklığı oldu.

Her ay yaklaşık 600 TL ödeme yaptığım bir hizmetten bu şekilde verim alamamak istemiyorum. Altyapının düzeltilmesini, TV box’ın acilen getirilmesini ve evimin içindeki kabloların yeniden ve düzgünce, estetik ve güvenli bir şekilde çekilmesini talep ediyorum.