to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Bakırköy Yeşilyurt’da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Tam Faturalar
Kablo Net internet aboneliğim Bakırköy Yeşilyurt bölgesinde bulunuyor ve neredeyse ilk aboneliğimden beri sorunlar yaşıyorum. Son bir buçuk aydır ise kesintiler iyice sıklaştı, internetim yaklaşık 7–10 günde bir tamamen gidiyor ve en az bir gün boyunca, bazen üç güne kadar hiç bağlantı alamıyorum. Evden çalışıyor ve oyun yayınları yapıyorum, bu uzun süreli kesintiler işimi ve yayınlarımı doğrudan aksatıyor.
Her kesintide sabahları arıza kaydı açtırıyorum, gün içinde sürekli “ekip gelecek” denilerek oyalanıyorum. Öğleden sonra tekrar aradığımda bu kez sorunun “bölgesel” olduğu ve üzerinde çalışıldığı söyleniyor, ancak çözüm ancak bir–bir buçuk gün sonra geliyor. Yani düzenli, istikrarlı bir internet hizmeti alamıyorum.
Buna rağmen faturam tam tutar üzerinden kesiliyor, kesintiler hiçbir şekilde ücrete yansımıyor. Aboneliğimin ilk aylarında 6–7 ay boyunca bu yaşanan arızaları müşteri kaynaklı gibi gösterip iki kez 100 TL’nin üzerinde işlem ücreti tahsil ettiler, bu tutarlar faturama yansıdı. Sonradan bu uygulamayı kaldırmış olmalarına rağmen yaşadığım mağduriyet telafi edilmedi, üstüne düzenli hizmet de verilmiyor.
Kablo Net’in Bakırköy Yeşilyurt bölgesindeki altyapı sorununu kalıcı olarak çözmesini, internet hizmetimi uzun arızalar ve haftalık kesintiler olmadan, stabil ve kesintisiz şekilde sunmasını talep ediyorum. Ödediğim tam ücretin karşılığında düzenli hizmet almak, sık sık günlerce internetsiz kalmamak istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Bugün 9 Ağustos pazar günü. Önceki kesinti 3-5 gün önce idi. Bir gün sonra düzeldi. Bu sabah tekrardan gitti. Ve müşteri temsilcisi arkadaşlar artık bahane üretemiyorlar ve gülerek cevap veriyorlar. Bölge ile kim sorumluysa müfettiş atanmasını istiyorum.
Bugün 10 Ağustos 2026, yine internet yok. Müşteri temsilcisi arkadaşlar bu sefer de sistem yok diyerek ne şikayet kaydı açıyorlar ne de yardımcı oluyorlar.
Sayın Müşterimiz; Probleminiz tarafımızdan hassasiyetle takip edilmektedir . İlgili birimlere ilettiğimiz bilgiler neticesinde süreç tamamlandığında ,tarafınıza teyit araması yapılacaktır . Saygılarımızla.
11 Temmuz ağustos sabahı, hala genel sistemlerinde arıza olduğu söyleniyor. Hala da internet kesik. Son iki aydır sürekli kesilme yaşıyorum. Bunun telafisini bakalım nasıl alacağız.
11 Ağustos saat 16.15, öğle saatlerinde genel arıza giderildiği tarafıma bildirildi. Ben arayıp öğrendim. Fakat internet hâlâ çalışmıyordu. Bunun üzerine sorunun benim modemimden kaynaklı olduğunu belirtip arıza kaydı oluşturuldu. Şimdi tekrardan aradım ve sorunun bölgesel bir arızaya dönüştüğü iletildi. Bu arıza kayıtlarının tarafıma email yoluyla iletilmesini istiyorum.
13 Ağustos 2026. Bakırköy/Yeşilyurt bölgesi hala internet yok. Dün düzelecek gibi daraltılmış bantta bir internet verildi o da yavaş ve kesiliyordu sürekli. Bugün tekrardan internet yok. Evden çalıştığım için yordu artık bu süreç. Kesinti kayıt takip listesinin tarafıma iletilmesini istiyorum.
13 Ağustos 18.11. Hala internet yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda kendi sistemlerinin de olmadığını söyleyip yolcu ediyorlar. Umarım bu şikayetler dikkate alınır. Pazar gününden beri 5 gündür doğru düzgün internet sağlanamadı. Son 2 ayda kaçıncı kesinti kaçıncı arayışım bilmiyorum.
