to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Arızası İş Ve Okul Aksamına Yol Açtı
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Bu ayın 13’ünden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. İlk andan itibaren arıza kaydı açtırmama rağmen 3 gündür hâlâ sorun giderilmedi, ne gelen var ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapılıyor. Telefonla görüştüğümde genel bir kablo arızası olduğu söylendi ancak şu anda da net bir açıklama yapılmıyor ve bağlantı hâlâ yok.
Evden ofis çalışan biriyim ve aynı zamanda çocuklarımın okulu yeni başladı. İnternet kesintisi nedeniyle hem işimi yapamıyor hem de çocuklar uzaktan erişim gerektiren okul işlerini aksatmak zorunda kalıyor. Bu durum bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.
Hizmet numaram 1024646158’dir. TÜRKSAT Kablo Net’ten öncelikle arızanın acil olarak giderilmesini, ayrıca internet hizmeti alamadığım günler için faturama indirim veya fatura düşümü yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Herkese teşekkürler sorunum giderildi
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
