to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net 50 Mbps İnternet Hizmetindeki Sürekli Kesinti Ve Kalitesiz Bağlantı
Uzun zamandır Kablo Net 50 Mbps sınırsız internet kullanıyorum ancak aldığım günden beri bağlantı kalitesi hep çok kötü. İnternetim sık sık kopuyor, kesinti oluyor ve bağlantı zayıf olduğu için günün hiçbir saatinde düzgün şekilde kullanamıyorum.
Ne film izleyebiliyorum, ne işimi halledebiliyorum, ne de basit bir internet işlemini sorunsuz yapabiliyorum. Sürekli kopan ve zayıf olan bir bağlantı için düzenli ödeme yapmama rağmen hizmetten hiçbir şekilde fayda sağlayamıyorum.
Bu durumla ilgili Kablo Net müşteri hizmetlerini aradım, kendileri de internetin çekmediğini söylediler fakat bunun dışında herhangi bir çözüm sunmadılar ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Sorun ise hâlâ devam ediyor.
Kullandığım internetin vaat edilen hız ve kaliteye uygun şekilde, kesintisiz ve stabil çalışmasını, gerekli ise altyapı ya da modem kaynaklı problemlerin tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca uzun süredir düzgün hizmet alamadığım dönemler için de mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Problem çözülmesi bir yana çözülmeye bile çalışılmadı o yüzden Turkcell'e geçtim bu firmayı acilen terk edin bence
