to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net 50 Mbps Hız Taahhüt Edilmesine Rağmen İnternet Hızım Çok Düşük
TÜRKSAT ile 29.01.2026 tarihinde İstanbul Beyoğlu’nda internet ve TV hizmeti için sözleşme yaptım. Sözleşmede 50 Mbps hız taahhüt edilmesine rağmen, o günden beri internet hızım çoğunlukla 8–10 Mbps aralığında kalıyor. Ayrıca aldığım TV hizmeti de düzgün çalışmıyor, yayın birçok yerde hiç açılmıyor.
Yaklaşık 10 gündür defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp şikayet bildiriyorum. Her aradığımda sadece arıza kaydı oluşturulduğu söyleniyor ancak fiili olarak hiçbir işlem yapılmıyor, ne teknik ekip geliyor ne de kalıcı bir çözüm sağlanıyor. Sorun hem internet hızında hem de TV hizmetinde aynen devam ediyor.
TÜRKSAT aboneliğime ait 53889068** numaralı kayıt üzerinden, internet hızımın söz verildiği gibi 50 Mbps seviyesine çıkarılmasını ve TV hizmetimin kesintisiz, her yerde açılır şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Bu sorun kısa sürede kalıcı olarak giderilmezse, tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmete karşılık ödediğim ücretlerin iadesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; İnternet hizmetiniz için arıza kaydı oluşturularak ekip sevk edilmiştir. Tv hizmetiniz giriş paket olduğu için kanal listesinde izlenebilecek 40 adet kanal bulunmaktadır. Daha fazla sayıda kanal izlemek için tarife değişimi önerilmektedir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
2 hafta oldu,6 defa şikayet oluşturdum, her defasında uzaktan müdahale dediniz,1 defa birini eve gönderip sorunu halletmediniz hep bastan savdınız, madem interneti kullanamıyacaktım neden ödeme yapacağım?3 metredeki odaya geçtiğinde internet tamamen duruyor, bu nedir arkadaş ya?
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere tekrar bilgi iletilmiştir. Saygılarımızla.
3 hafta oldu o kadar şikayetime rağmen hala birini göndermediniz, hayret vericisiniz, cayma bedelsiz iptal etmek istiyorum, böyle firmamı olur ya?
50 Mbps internet taahhüdüne karsı 3 haftadır aldığım internete bakın ve hala çözüm sunmadınız, kesinlikle iptal etmek istiyorum,3 hafta oldu suraya bak, su ilgisizliğe bak
Ya arkadaş,1 ay oldu ve hala ilgilenmediniz, sakamısınız siz ya? İptal etmek istiyorum artık sözünüzü tutmadınız
