to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen İnternet Hızına Ulaşılamıyor, Sorunlar Çözülmüyor
TÜRKSAT üzerinden 100 Mbps hızında internet paketi kullanmaya başladım ancak 8.12.2025 tarihindeki ilk kurulumdan itibaren vaat edilen hıza kesinlikle ulaşamıyorum. Sadece modemin bulunduğu odada nispeten bağlantı sağlanabiliyor, 90 metrekarelik evin diğer odalarında internet neredeyse hiç çekmiyor ve hız çok düşüyor.
İki gündür müşteri hizmetlerini aramama rağmen sistemlerinde sıkıntı olduğu gerekçesiyle kayıt açılmadığı, sorgulama yapılamadığı söyleniyor ve herhangi bir çözüm üretilmiyor. Her şey dahil olarak aylık 490 TL ödediğim bu hizmetten şu an verim alamıyorum.
İnternet hızımın taahhüt edilen seviyelere getirilmesini ve evin tamamında kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum. Eğer bu sağlanamıyorsa hiçbir şekilde mağdur edilmeden ve cayma bedeli talep edilmeden sözleşmemin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 34507529 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
