Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vaat Edilen İnternet Hızına Ulaşılamıyor, Sorunlar Çözülmüyor

profile
10 Aralık 2025 12:18
927

TÜRKSAT üzerinden 100 Mbps hızında internet paketi kullanmaya başladım ancak 8.12.2025 tarihindeki ilk kurulumdan itibaren vaat edilen hıza kesinlikle ulaşamıyorum. Sadece modemin bulunduğu odada nispeten bağlantı sağlanabiliyor, 90 metrekarelik evin diğer odalarında internet neredeyse hiç çekmiyor ve hız çok düşüyor.

İki gündür müşteri hizmetlerini aramama rağmen sistemlerinde sıkıntı olduğu gerekçesiyle kayıt açılmadığı, sorgulama yapılamadığı söyleniyor ve herhangi bir çözüm üretilmiyor. Her şey dahil olarak aylık 490 TL ödediğim bu hizmetten şu an verim alamıyorum.

İnternet hızımın taahhüt edilen seviyelere getirilmesini ve evin tamamında kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum. Eğer bu sağlanamıyorsa hiçbir şekilde mağdur edilmeden ve cayma bedeli talep edilmeden sözleşmemin iptal edilmesini talep ediyorum.

vaat-edilen-internet-hizina-ulasilamiyor-sorunlar-cozulmuyor-1.jpg
10 Aralık 2025 12:24 (Şikayetten 6 dakika sonra)
10 Aralık 2025 12:26

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

11 Aralık 2025 12:34

Sayın Müşterimiz; 34507529 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
18 Mart 2025 17:45
508
TÜRKSAT Kablo Net İle Yaşanan Hız Ve Hizmet Sorunları

Taahhüt Edilen Hız Ve Fiyat Tutarsızlığına Rağmen Sorunların Çözülmemesi

profile
07 Eylül 2025 15:20
1.786
taahhut-edilen-hiz-ve-fiyat-tutarsizligina-ragmen-sorunlarin-cozulmemesi-1.jpg
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
08 Ekim 2025 00:07
1.455
surekli-dusuk-internet-hizi-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-3.jpg
surekli-dusuk-internet-hizi-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
surekli-dusuk-internet-hizi-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

profile
06 Aralık 2023 00:16
1.110

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri