to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İlk Çağdan Kalma Hız
Gelişme
Uzun süredir Kablo Net internet bağlantı hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 1,5 yıldır sık kopma ve düşük hız problemi yaşıyorum. Sözleşmemize göre 50 Mbps hız almam gerekirken çoğu zaman 12 Mbps hıza bile zor ulaşıyorum ve bağlantı sürekli kopuyor.
Bu süreçte en az 7 kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, her seferinde kısa süreli müdahale yapıldı ancak sorun kalıcı olarak çözülmedi. Birkaç gün düzelmiş gibi görünse de aynı kopma ve hız problemleri tekrar devam etti.
Ben artık bu sorunun tamamen ve kalıcı şekilde çözülmesini, hızımın sözleşmede belirtilen seviyeye çıkarılmasını istiyorum. Eğer bu sağlanamıyorsa, cayma bedeli talep edilmeden aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Videoda detaylı olarak anlatılıyor. Defalarca şikayet etmekten yoruldum
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
TÜRKSAT Kablo Net. Defalarca kaydım vardır. Ekipler müdahale eder biraz artar 2 gün sonra yine aynı. 50 MB hiz anlaşması yaparsın ama 15 hiza razı olursun o bile verilmez. En güzeli de o hızı veriyor. Gibi faturalandırılır. Gerçekten daha ne kadar arayıp lütfen internetim çeksin demeliyim?
Sayın Müşterimiz; Ekiplerimiz tarafından çalışmalar yapılmıştır. Bağlantılarınızı tekrar kontrol etmenizi, sorunun devamı halinde tarafımıza bilgi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
Ekipleriniz aramadı, sadece dışarıdan kontrol sağlayıp gittiler. Benim internet hızım son 2 gündür 10 Mbps üzerine çıkmadı. Ben sıfırdan kablo işlemimi 1 yıl önce yaptım. Modem tavana yakın bir yere sabitlendi. Sadece benim anladığım altyapısını arttırmamak için bölgenin bu kadar hız dağıtılıyor herkese. 50 Mbps hız satıp ve hizmeti o günden beri vermemek bir suçtur. Fatura ödenmediğinde nasıl hizmeti kesiyorsanız, ücretini aldığınız hıza uymalısınız. Ben bölgede bulunan kullanıcılarda da test gerçekleştirdim. Maalesef onlara da aynı hız sağlanmıyor. Bu genel bir problem
25.12.2025 tarihinde bu şekilde hizmetiniz. Ekipleriniz duvar içinden giden kopmamasına rağmen randıman alamazsınız yeni çekelim deyip gelip mesai dışı en iyi kabloyu çektik deyip 1.5 yıl önce 2 bin tl ücret aldılar. Hiçbir değişiklik olmadığı gibi en yüksek hız aldığım 15 Mbps oldu. Defalarca sorun bendeyse kablo çekildi dememe rağmen hayır kutuda ama müdahale edildi deyip atlattınız. 10'dan fazla müşteri hizmetlerine şikayetim. Defalarca dile getirmeme rağmen çözülemedi. Fatura 1 gün geçse kesiyorsunuz. Sözleşme kurallarında her şeye uyup hizmet sağlamadınız.
