Kablo Net 1000 Mbps İnternet Paketi Çalışmadı, 9 Gün Süren Kesinti Ve Çözüm Bekleniyor

Kablo Net’ten en yüksek hız olan 1000 Mbps internet paketini yeni abone olarak satın aldım. Geçen salı günü kurulum yapıldı ancak o günden bu yana tek bir kez bile internete giremedim, bağlantı hiç çalışmadı. Yaklaşık 9 gündür internet hizmeti alamıyorum, buna rağmen sadece bölgesel arıza olduğu söyleniyor.

İnternet erişimim olmadığı için işlerim aksadı, günlük hayatım ciddi şekilde zorlaştı. Mecburen telefon internetimi kullanmak zorunda kaldım ve mobil paketim de tamamen bitti, hem zaman hem de maddi kayıp yaşadım. Ne zaman düzeleceği konusunda da net bir bilgi verilmiyor, yeni üye olmama rağmen hizmetten hiç faydalanamadan mağdur oldum.

Bu süreçte Kablo Net müşteri hizmetlerini yaklaşık 15 kez aradım ve her seferinde sadece ekiplerin çalıştığı söylendi, somut bir çözüm sunulmadı. Hizmetten hiç yararlanamamama rağmen mağduriyetim devam ediyor.

Tüm bu nedenlerle, kullanamadığım internet hizmeti için aboneliğimin cezasız şekilde feshedilmesini ve bu dönem için herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.