to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen 1 Gbps Hızı Veremiyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
Kablo Net’ten 1000/200 Mbps hızındaki internet paketini aldım; ancak kabloyla doğrudan modeme bağlıyken veya 5 GHz kablosuz bağlantıda aldığım hız hiçbir şekilde 690/120 Mbps’in üzerine çıkmıyor. Hizmeti aldığım günden beri bu durum böyle devam ediyor ve vaat edilen hıza ulaşamıyorum.
Kablo Net’in mobil uygulamaları da düzgün çalışmadığı için ne şikayet ne de arıza kaydı oluşturamıyorum. Defalarca denememe rağmen uygulamada işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise uzaktan bazı ayarlar yapıp “30 dakika içinde düzelir” deniyor; ancak tam tersine hızım daha da kötüleşiyor, sorun hiçbir şekilde çözülmüyor.
Eğer bana satılan paketin hızını veremiyorlarsa, mağduriyet yaşamamak için en azından 500 Mbps’lik bir pakete geçirilmek ve ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. 14.04.2026 tarihinde 17:00 sonrası için adrese ekip sevk edilmiş ve gerekli kontroller sağlanmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
