to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net’te 1000 Mbps İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
Kablo Net üzerinden 1000 Mbps ev internet paketi kullanıyorum. Cuma gününden bu yana, yani yaklaşık üç gündür evimde internetim sürekli olarak yok ve bağlantı hiç gelmiyor. Buna rağmen kullanamadığım internet için ücret ödemeye devam ediyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her aradığımda farklı bir açıklama yapıldı ve net, tutarlı bir bilgi verilmedi. Ne zaman çözüleceğiyle ilgili sorduğumda da belli bir tarih veya saat paylaşılmadı. Bir kez teknik ekip yönlendirildi ancak buna rağmen sorun hala devam ediyor. Adresim İstanbul Avcılar’da ve bölgemde uzun süredir internetsiz kaldım.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, kesinti yaşadığım günler için de faturama yansıtılmamasını veya gerekli ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Bugün arıza halen devam etmekte dört gün oldu. Daha ne kadar sürecek arıza ön görünüz var mı? Bir de kullanamadığımız günün parası iade olarak yatacak mı?
