to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Çiğli'de 10 Gün Süren İnternet Kesintisi İçin Açıklama Ve Ücret İadesi Talebi
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 10 gündür, 12.03.2026 tarihinden bu yana İzmir Çiğli’de adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca modemi kapatıp açma, kabloları kontrol etme gibi tüm temel kontrolleri kendi tarafımda defalarca yapmama rağmen sorun düzelmedi.
Her gün 126 numaralı arıza ihbar hattını arayarak kayıt oluşturmama rağmen tarafıma net bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Bölgeye ekip yönlendirilmediği gibi, sorunun ne zaman giderileceğine dair de somut bir bilgi verilmedi.
On gündür hizmet alamadığım internet için ödediğim ücretin, kesinti yaşadığım bu süreye denk gelen kısmının tarafıma iade edilmesini ve bir an önce bağlantımın sağlıklı şekilde yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin incelenebilmesi için talep edilmesi halinde kimlik bilgilerimi ve güncel iletişim bilgilerimi ilgili birimle paylaşmaya hazırım; tarafıma telefon veya e‑posta yoluyla en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Her ne kadar 15 gün internetsiz kaldıysak da sonu iyi biten her şey diyerek Kablo Net e teşekkürler. Kullanmadığımız bu sürenin ilk faturamızdan mahsup edilmesini rica ediyorum.
