to read complaints and reviews, or file yours.6 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi
İzmir Buca’da TÜRKSAT Kablo Net ev interneti kullanıyorum ve 18.02.2026 tarihinden bu yana, yani 6 gündür internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süre içinde hiçbir şekilde internete erişemiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, 2–3 kez teknik ekip yönlendirildi ancak ekip geldikten sonra da sorun kalıcı olarak çözülmedi ve internetim yine kesildi. Dün ve bugün tekrar aradığımda ise genel bir teknik arıza olduğu, ancak ne zaman giderileceğine dair net bir bilgi verilemeyeceği söylendi.
Öğrenci olduğum için internet benim için temel bir ihtiyaçtır. Derslerim, araştırmalarım ve tüm çevrim içi işlemlerim internet üzerinden yürütülmektedir. 6 gündür hizmet alamamama rağmen faturanın işlemeye devam etmesini kabul etmiyorum. Bu nedenle, hizmet alamadığım günlere ait ücretin faturamdan düşülmesini ve arızanın kalıcı şekilde, ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan taahhüdümün iptal edilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Şikayetvar üzerinden yaptığım şikayet üzerine arıza kaydı açılmış fakat. Gün boyu evde bulunmama ve zile basılmamasına rağmen çözüldü olarak gösterilip ekipler gelmemiştir. Yine mağdur edilip sanki sorun müşterideymiş gibi yansıtılmıştır.
